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企業商務通訊的蛻變

曾幾何時,電子郵件也開始淪為廣告的標的,因為是幾乎免費的電子媒體,在多數人不願遺漏信件的心態下,自然而然地,大量的電子廣告湧現。,由於資訊科技的進步及電腦網路的發達,電子郵件的盛行,為了通訊費用成本支出的節省及人類生活環境的保護,企業很有默契地改變習慣。因此,電子郵件取代了多數人的通訊方式與商務交易行為。雖然傳真機還是存在,也有一定的使用價值

RUN!PC 月刊   / 文/胡大雄(銘傳大學資訊工程學系兼任副教授)

曾幾何時,傳真機是大多數企業進行商務交易行為不可或缺的設備工具。但開始成為有心人的行銷管道,大量發送傳真廣告之後,由於資訊科技的進步及電腦網路的發達,電子郵件的盛行,為了通訊費用成本支出的節省及人類生活環境的保護,企業很有默契地改變習慣。因此,電子郵件取代了多數人的通訊方式與商務交易行為。雖然傳真機還是存在,也有一定的使用價值,且依然保持區域性的商務交易,但跨國性的功能因成本與交易行為的改變,確實逐漸式微。 曾幾何時,電子郵件也開始淪為廣告的標的,因為是幾乎免費的電子媒體,在多數人不願遺漏信件的心態下,自然而然地,大量的電子廣告湧現。病毒式的網路行銷成為行銷營利的話題與工具,電子郵件也開始掉進傳真機的慘痛輪迴。更可怕的是,電腦病毒就直接利用電子郵件大量散佈病毒郵件而癱瘓網路,人們開始厭煩大量的垃圾郵件,也極力的想擺脫這隨時存在的夢魘。不少友人也開始為了躲避垃圾郵件,而不再認為遺漏正常郵件是很了不得的事,因為郵件可以再重寄,但縱容垃圾郵件肆虐,才是每天痛苦的一件事,何況現在的通知工具已比過去更多元化且即時。簡單來說,過去的「傳真機┼國際電信電話」,現在的「電子郵件┼網路電話┼即時通訊」。 電子郵件不會消失,它依然會是人們每天依賴的通訊工具,只是使用的行為模式會被改變。不過在企業商務的通訊與交易的進展推動下,應可預期地單純利用電子郵件的方式會逐漸消失,轉而成為輔助性的工具。我們應該可以想像的到,電子商務的勢力不斷地在加強,而且會變的越來越成熟,因應企業商務的需要,更即時且明確的效率,永遠是企業不斷追求的競爭力條件。 網路傳真 (Fax Over IP) 是前些日子一個在美國知名大學教授的友人提出的想法,仔細想想,一個簡單且成熟的產品改良可能創造極大化的商機,它可結合現代趨勢的資訊科技,也可發揮既有的商務價值,但也需要有心人為它注入產品研究與市場的生命力。更進一步地,網路科技造就更多元化的資訊整合,也許我們更加期待一個企業協同應用與通訊整合平台,以支撐不斷成長的需求動力與企業競爭力。 本文章由《RUN!PC 月刊》雜誌授權刊登,更多內容請見本期《RUN!PC 月刊》雜誌

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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